Geri İade Bilgisi

Fiat çıkma yedek parça alışverişlerinizde memnuniyetinizi önemsiyoruz. Bu nedenle, aşağıdaki koşullar çerçevesinde iade ve değişim hizmeti sunuyoruz:

İade ve Değişim Şartları

1. Ürün Kontrolü:

   • İade veya değişim talebinde bulunmadan önce, ürünün orijinal durumu ve ambalajıyla birlikte olması gerekmektedir.
   • Kullanılmış, monte edilmiş veya hasar görmüş ürünler iade kabul edilmez.

2. Süre:

   • Ürün teslimat tarihinden itibaren 3 gün içinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.

3. İade İşlemi:

   • Ürün iadesi onaylandıktan sonra ödemeniz, kullanılan ödeme yöntemine göre 3-7 iş günü içinde geri yapılır.

4. Hatalı veya Kusurlu Ürünler:

   • Aldığınız ürün hatalı, kusurlu veya yanlış gönderildiyse, kargo ücreti tarafımızdan karşılanır.
   • Bu durumda, ürünün montaj yapılmadan önce tarafımıza bildirilmesi önemlidir.

5. Kargo Ücretleri:

   • Müşteri kaynaklı iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir.
   • Hatalı ürün gönderiminde veya kusurlu ürünlerde kargo ücreti tarafımızdan karşılanır.

İade Süreci

1. İade talebinizi, sipariş numarası ve ürün bilgileri ile birlikte müşteri hizmetlerimize iletiniz.
2. Onay aldıktan sonra, ürünü orijinal ambalajıyla birlikte anlaşmalı kargo firmamıza teslim ediniz.
3. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, iade veya değişim işlemi başlatılır.

İade Edilemeyen Durumlar

• Özel siparişle temin edilen parçalar.
• Kullanıcı hatası sonucu zarar görmüş ürünler.
• Montajı yapılmış veya orijinal ambalajı olmayan ürünler.

Detaylı bilgi için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilir, sorunsuz bir iade ve değişim süreci yaşayabilirsiniz. Sizin memnuniyetiniz bizim için önceliklidir!